Quando enfrenta problemas devido à baixa velocidade da rede ou do dispositivo

Entendemos que questões técnicas, como baixa velocidade de rede ou desempenho do dispositivo, podem ocasionalmente afetar a sua experiência de jogo. Aqui está o que precisa saber em tais situações:

 

Possíveis Atrasos: Se encontrar uma baixa largura de banda de rede ou o desempenho do seu dispositivo não estiver otimizado, isso pode resultar em atrasos na sua na plataforma de jogos. Ações como fazer apostas, girar as bobinas das slots ou interagir com jogos de casino ao vivo podem apresentar atrasos devido a limitações técnicas.

 

Responsabilidade da Rede e do Dispositivo: É importante notar que o desempenho da conexão de rede e as capacidades do seu dispositivo estão além do nosso controlo. Como jogador, é da sua responsabilidade garantir que tem uma conexão de internet estável e confiável e utilize um dispositivo compatível para aceder à plataforma de jogos.

 

Enquanto nos esforçamos para fornecer uma experiência de jogo suave, desafios técnicos ocasionais podem surgir devido a fatores além do nosso controle. Para minimizar o impacto de problemas relacionados à rede e ao dispositivo, recomendamos o seguinte:

 

  • Use uma conexão de internet estável e de alta velocidade sempre que possível.
  • Certifique-se de que o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos de sistema recomendados da plataforma.
  • Feche outras aplicações ou abas do navegador que possam consumir largura de banda e poder de processamento durante a sessão de jogo.
  • Se encontrar problemas persistentes, considere entrar em contato com seu provedor de serviços de internet para assistência.

 

Se tiver alguma preocupação ou pergunta específica sobre problemas técnicos enquanto usa a nossa plataforma, a nossa dedicada equipe de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar. Para obter mais informações sobre os casos acima, também pode consultar a cláusula relevante 12.2.2 dos nossos Termos e Condições.

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