Redefinir a palavra passe é um processo simples, embora às vezes possa ocorrer que não consiga aceder ao link enviado por e-mail. Depois de pressioná-lo, em vez de uma página abrir e permitir que redefina a palavra passe, a Aplicação Betano pode abrir sem ser direcionado para a página de redefinição.
Como resolver?
- Desinstale a aplicação Betano no seu dispositivo. Em seguida, clique no link de reset em azul recebido via e-mail do nosso sistema e prossegue com as etapas necessárias indicadas no ecrã. Assim que a palavra passe for alterada com sucesso, pode reinstalar a aplicação e fazer login na conta com a palavra passe recém-criada.
- Ou pode alterar as configurações no telemóvel acedendo a ”Configurações”. Encontra e pressiona a secção ”Aplicações" onde poderás encontrar todas as aplicações instaladas no telefone.
Encontre a app da Betano e clica em "Configurações da Aplicação". Em seguida clique em "Configuração padrão" / "Definir como padrão" e pressione "Ir para URLs suportados" e escolha "Abrir numa aplicação diferente" ou "Perguntar Sempre"
Depois de fazer e guardar esta definição, volte para o e-mail que recebeu para redefinir a sua Palavra passe, pressiona o link azul, escolhe abri-lo num navegador e continue com a redefinição da Palavra passe.