Ganhei a aposta e ainda não foi paga/resolvida

Tempo de Processamento:

 

Aguarde o Tempo Estimado: Após o término do evento, é normal que o processamento das apostas vencedoras leve algum tempo. Aguarde o período estimado para a resolução e pagamento, que pode variar dependendo do tipo de evento e mercado.

 

Eventos em Direto: Se a sua aposta foi realizada durante um evento ao vivo, o tempo de processamento pode ser um pouco mais longo. A Betano se esforça para resolver as apostas o mais rápido possível, mantendo a precisão e a confiabilidade.

 

Verificação de Informações:

 

Confirme os Detalhes da Aposta: Certifique-se de que as informações da sua aposta estão corretas. Verifique o boletim de aposta para garantir que tenha feito a previsão correta e que a aposta foi colocada no evento desportivo desejado.

 

Regras Específicas do Mercado: Alguns mercados têm regras específicas para a resolução. Consulte as regras da Betano para garantir que compreende completamente os critérios de resolução do mercado específico da sua aposta.

 

Contacto com o Suporte:

 

Chat ao Vivo, Facebook, E-mail ou via Telefone. Se passou um período considerável e a sua aposta ainda não foi resolvida, entre em contacto com o apoio ao cliente da Betano. O chat ao vivo e o e-mail são opções eficazes para esclarecer dúvidas e receber informações sobre o estado da sua aposta.

 

Forneça Detalhes Relevantes: Ao entrar em contacto com o suporte, forneça detalhes específicos sobre a sua aposta, incluindo o ID do boletim de aposta, evento desportivo e quaisquer informações relevantes que possam acelerar o processo de resolução.

 

Transparência e Compromisso:

 

A Betano está comprometida em proporcionar uma experiência de jogo transparente e satisfatória. A equipa de suporte está aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com o pagamento ou resolução de apostas vencedoras.

 

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