Documentos para validar um cartão cancelado/expirado

Se já não possui o cartão que adicionou à sua conta Betano e realizou depósitos através dele, siga estes passos para fornecer documentação que comprove o cancelamento, encerramento ou renovação do cartão:

 

Passo 1: Reúna os Documentos Necessários

Obtenha o documento emitido pelo banco após o cancelamento, encerramento ou renovação do cartão.
Capture uma captura de ecrã do e-mail de cancelamento ou qualquer comunicação relevante que tenha recebido do banco.
Tire uma captura de ecrã da aplicação do seu banco que mostre o estado específico do cartão (cancelado, perdido ou renovado).


Passo 2: Aceder à Secção de Suporte ou Atendimento ao Cliente

Faça login na sua conta Betano.
Navegue até à secção de suporte ou atendimento ao cliente. Esta secção pode variar de acordo com o site, mas geralmente pode ser encontrada no menu principal ou no rodapé da página.


Passo 3: Enviar Documentação

Dentro da secção de suporte ou atendimento ao cliente, procure a opção para "Processo de Verificação".
Carregue os documentos recolhidos que comprovam o cancelamento, encerramento ou renovação do cartão.


Passo 4: Aguarde a Verificação

Após o envio dos documentos, aguarde a verificação por parte da equipa de suporte da Betano.
Eles irão rever a documentação fornecida para garantir a autenticidade e apropriada remoção do cartão associado.


Nota Importante:
Certifique-se de fornecer documentos claros e legíveis para facilitar o processo de verificação. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contacto direto com o suporte ao cliente da Betano.

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