Conta Inativa

Uma conta torna-se inativa se não for utilizada durante 24 meses. Após esse período, a tua conta entrará em modo de "hibernação". Para recuperar o acesso à tua conta, segue estas orientações:

  • Conta Inativa:
    • Se a tua conta ficou inativa devido à falta de utilização por 24 meses, não te preocupes. Não há taxas associadas a contas inativas.
  • Processo de Reativação:
    • Para reativar a tua conta, envia-nos um e-mail para apoio@betano.pt utilizando o endereço de e-mail registado na tua conta.
  • Assistência Exclusiva via E-mail:
    • Por favor, nota que fornecemos assistência para reabertura apenas através do nosso serviço de e-mail. Garantimos uma resposta o mais rápida possível para facilitar o processo de reativação.

Lembramos que este procedimento visa garantir a segurança e a conformidade das contas de utilizadores. Estamos aqui para ajudar no que for necessário. Se tiveres alguma dúvida ou precisares de assistência adicional, não hesites em contactar-nos através do e-mail fornecido acima.

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